De acuerdo con el Estudio de Consumo de Medios Digitales en México, elaborado por el Interactive Advertising Bureau (IAB), quienes navegan en internet están haciendo caso a la publicidad que reciben por este medio. Según el estudio, Internet tiene una penetración en el 32% de la población nacional. Los cerca de 25 millones de internautas se conectan un promedio de 17 veces al mes. Para el estudio se entrevistó a dos mil 027 personas en línea, mayores de 14 años y de todos los niveles socioeconómicos. El análisis muestra que 7 de cada 10 internautas afirman ser impactados por las campañas que aparecen en sitios y portales de internet, y el 51% dice haber hecho click en alguna promoción. El 79% de los encuestados busca información de productos y servicios, 52% hace click en los banners para ver qué ofrecen y 41% ve videos publicitarios. Resalta que un 81% usa la información que encontró en internet para decidir sus compras tradicionales y 78% se ha enterado de nuevos productos gracias a la publicidad en este medio. Un 97% realiza otras actividades mientras navega como hablar por teléfono, escuchar música y ver televisión. Entre las actividades principales al estar conectados a la web se encuentran: ver el correo electrónico, buscar información y noticias, usar servicios de mensajería instantánea, subir fotos o videos, participar en blogs y mantener uno. Bianca Loew, directora general del IAB México comentó que el reto para los anunciantes está en crear campañas que lleguen a esos 25 millones de mexicanos que ya son consumidores más sofisticados y que tienen más poder sobre los mensajes que reciben. Ricardo Barrueta, director general de Millward Brown señaló que a diferencia del estudio de la Amipci (Asociación Mexicana de Internet) que se realiza con la población en general, en el del IAB se encuesta únicamente a los usuarios, que pueden hablar de sus experiencias. Reconoce que encuestar en internet es un tema muy controversial porque la gente puede mentir desde cuál es su edad y el sexo, pero para asegurar la consistencia de las respuestas usan "preguntas filtro" y así evitar contradicciones. Destacó que los entrevistados ven a internet como un medio de gran utilidad, que les brinda información, y es el más usado por ese segmento, asimismo, es un medio donde los consumidores son más activos e interactúan con las marcas. En opinión, de Barrueta, los consumidores son mas exigentes, si, por ejemplo, una persona quiere comprar un automóvil se documenta en internet antes de ir a la agencia y al vendedor le hace preguntas más técnicas. "Como el consumidor está evolucionando, el vendedor de alguna manera tiene que evolucionar, en este momento al consumidor no se le puede marear, va a ser una relación mas profesional". 
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Vía: El Universal
















